Viimeinen blogitehtävämme koskee tuotetta/palvelua, joka kiinnostaa meitä tai jota olisimme hankkimassa. Valitsimme tuotteeksi meitä kaikkia kiinnostavan ThermaCare lämpötyynyn.

ThermaCare lämpötyynyä on kahta eri mallia selän, niskan, hartioiden ja ranteiden hoitoon. Sen syvä lämpövaikutus relaksoi lihasjännitystä ja antaa tehokasta kivunlievitystä koko päiväksi. Sillä on kliinisesti osoitettu teho ja se on luonnollinen kivunlievitys ilman lääkeaineita.

Aloitimme hakuprosessin kirjoittamalla Googleen hakusanaksi: ThermaCare lämpötyyny. Sivun ensimmäiset mainokset eivät kuitenkaan koskeneet hakemaamme tuotetta, vaan olivat enemmänkin lämmityskäyttöön, eikä kivunlievitykseen.  Vasta maksettujen mainosten jälkeiset linkit koskivat haluamaamme tuotetta ja niitä olivat esimerkiksi yliopistonverkkoapteekki.fi, apteekkituotteet.fi ja verkkosivuapteekki.fi. Luotettavin näistä olisi mielestämme yliopistonverkkoapteekin-sivut, koska olemme tottuneet asioimaan myös kyseisen yrityksen kivijalkamyymälässä. Mielestämme sivut ovat selkeät ja helppokäyttöiset, tuotteet löytyvät helposti ja ostosten teko on nopeaa ja vaivatonta. Ostoskorin tapahtumat ovat selkeästi näkyvillä koko ajan, sillä se näyttää luettelona valitut tuotteet ja niiden hinnat, mahdolliset postituskulut sekä ostosten loppusumman, vaikka selailisi vielä muita tuotteita. Lisäksi sivu näyttää muiden asiakkaiden tekemiä lisähankintoja, heidän ostettuaan kyseisen ThermaCare lämpötyynyn. Kun tuotteet on valittu ostoskoriin, asiakkaan on ilmoitettava laskutus- ja toimitusosoite, jonka jälkeen tilaus vahvistetaan ja maksetaan joko verkkopankissa, luottokortilla tai otetaan laskulle.

Aluksi pitää tietää tuotteen nimi tai täsmääviä hakusanoja, jotta hakukone osaa kohdentaa oikean tuotteen linkkejä valittavaksi. Tuotteen sivuilla tulee olla selkeät tiedot tuotteen ominaisuuksista, hinnasta ja hyvälaatuinen kuva/kuvia. Ostovaiheessa on tärkeää ostoskorin selkeys ja maksutapahtuman helppous. Meihin vetoaa tuotteen helppo saatavuus ja löydettävyys, nopea toimitus, hyvä hinta-laatu-suhde ja tuotteesta kerrotut tiedot. Sivujen luotettavuus ja tunnettavuus ohjaa myös ostokäyttäytymistämme.

Vertailimme apteekkituotteet.fi-sivujen ostoprosessia yliopistonverkkoapteekin-sivuihin ja mielestämme sivuilla ei ollut niin hyvin tietoa ostoskorin tapahtumista, ennen kuin sen klikkaa auki. Tilanne on sama myös verkkosivuapteekki.fi:ssä, muutoin kaikilla kolmella sivustolla ostotapahtuma-ketju on samanlainen.  Mielestämme parhain ja selkein vaihtoehto tilaamiselle on ehdottomasti yliopistonverkkoapteekin-sivut! :)

http://yliopistonverkkoapteekki.fi/

http://www.apteekkituotteet.fi

http://www.verkkosivuapteekki.fi/